Description
Pengembalian barang diijinkan asalkan mengikuti ketentuan pembukaan paket berikut :
1. Ketika membuka paket,
harap divideokan/direkam.
2. Video harus jelas menunjukan:
a. Kondisi paket (tidak rusak/robek)
b. Nomor order
c. Nama
d. Proses penghitungan barang dari awal hingga akhir yang ada didalam paket.
3. Komplain hanya akan dilayani ketika video memuat semua poin nomor 2.
4. Setelah paket sudah cocok sesuai pembelian, mohon lakukan konfirmasi penerimaan paket di website pembelian
Ketentuan Komplain :
1. Sertakan informasi website pembelian, nomor order, nomor resi, dan video pembukaan paket. Tanpa informasi tersebut, komplain tidak akan dilayani.
2. Komplain terkait pengiriman harap ditujukan ke pihak kurir terkait terlebih dahulu.
3. Alamat harus jelas dan no telpon harus selalu aktif, agar paket cepat sampai. Kegagalan dalam pengiriman merupakan tanggung jawab kurir dan pembeli.
Ketentuan Asuransi :
1. Seluruh paket dan barang yg dibeli disarankan utk menggunakan asuransi ya, minimal Rp.2 jt harus di-asuransikan utk menjaga kenyamanan masing2 pihak
2. Kehilangan barang yang tidak diasuransikan diluar tanggung jawab kami.
3. Proses Pergantian ruginya mengikuti ketentuan dari pihak kurir
Reviews
There are no reviews yet.